Müştəri kimi sayt briifi yazmaq — 12 sual

Agentliyə müraciət etməzdən əvvəl yazılı sayt brifi hazırlamaq əksər müştərinin qaçırdığı addımdır. “Saytımız olsun, gözəl olsun, mənim biznesimi göstərsin” — bu, brif deyil, istəkdir. Yaxşı brif iki həftəlik gediş-gəlişi və 2–3 yenidən dizayn dövrünü qaçırır. Bu yazıda sayt brifi yazmaq üçün 12 sual — özünüz cavablandırın, agentliyə bu cavablarla gedin, vaxt qazanın.

Niyə brif vacibdir

Agentlik brifsiz müraciət alanda iki şey edir: ya sizdən saatlarla sorğu çıxarır (vaxt itirirsiniz), ya da öz təxminlərinə əsaslanaraq dizayn edir (səhv istiqamətə gedir). Hər iki nəticə pisdir. Yazılı brif bu ikisini də qarşısını alır.

Yaxşı brif iki səhifədir, lakin bu iki səhifə agentliyin 4 həftəlik işini düzgün istiqamətə yönəldir.

12 əsas sual

1. Sayt nə üçündür?

Bir cümlədə cavab. “Şirkətimi göstərmək” cavab deyil. “Yeni müştəriləri rezervasiya etməyə çevirmək”, “mövcud müştərilərə xidmət dəstəyi vermək”, “investorlara mövcudluq sübutu vermək” — bunlar fərqli saytlar.

2. Hədəf auditoriya kimdir?

İki-üç persona. Hər biri üçün: yaş, peşə, niyə bizə baxır, hansı problemi həll edir. “Hər kəs” cavabı brifi zəiflədir.

3. Müvəffəqiyyət necə görünür?

Ölçülə bilən nəticə. “Aylıq 30 yeni lid”, “səbət doldurma 5%”, “xidmət sayfasında orta vaxt 90 saniyə”. Rəqəm olmadan, “yaxşı sayt” konsepti subyektivdir.

4. Hansı səhifələr lazımdır?

Siyahı. “Ana, biz kimik, xidmətlər, əlaqə” minimum 4-dür. Real sayt 8–25 səhifədir. Ayrı-ayrı yazın.

5. Hansı dillər?

AZ tək, AZ+RU, AZ+EN, AZ+EN+RU. Hər dil sayt qiymətinə 15–20% əlavə edir, və məzmun istehsalı tələb edir. Üç dilli sayt = üç dəfə məzmun yazılması.

6. Brend hazırdırmı?

Logo, rəng paleti, şrift, brend kitabı varmı? Yoxdursa, sayt layihəsinə əlavə olaraq brend identity sifariş etmək lazımdır. Bu, iki ayrı layihədir.

7. Məzmun hazırdırmı?

Mətnlər və şəkillər varmı? Yoxdursa, kim yazır — siz, agentlik, ayrı copywriter? Şəkillər haradan gəlir — stok, sizin foto bankı, yeni foto-çəkiliş? Məzmun çox vaxt sayt layihəsinin ən gecikən hissəsidir, çünki müştəri tərəfində qalır.

8. Texniki tələblər

Bəzi spesifik tələblər varmı?

CMS lazımdır (sayt sahibi sonradan redaktə edəcək)?
Mövcud sistemlərlə inteqrasiya (ERP, CRM, ödəniş prossessor)?
Performance tələbləri (Lighthouse 90+, LCP < 2.5s)?
Accessibility (WCAG-AA və ya yüksək)?
Hreflang, JSON-LD, schema markup?

9. Trafik haradan gələcək?

Google axtarışı (SEO), Google Ads, Facebook/Instagram reklam, birbaşa link, e-mail kampaniyası? Hər mənbə fərqli sayt strukturu tələb edir. Reklam kampaniyası landing page istəyir; SEO trafik isə dərin məzmun, blog, daxili link strukturu.

10. Büdcə diapazonu

Dəqiq rəqəm tələb olunmur, lakin diapazon vacibdir: 2 000–5 000 AZN, 5 000–12 000 AZN, 12 000–25 000 AZN, 25 000+ AZN. Agentlik bu diapazonu bilməyəndə ya overkill təklif edir, ya da overdelivery. Hər ikisi vaxt itkidir.

11. Müddət gözləntiləri

“Tezliklə lazımdır” cavab deyil. Konkret tarix lazımdır: launch konferansı, sezon başlanğıcı, marketinq kampaniyası başlanğıcı. Müddət təklif olunan iş axınını idarə edir.

Real müddətlər:

Vizit kart sayt — 2–3 həftə
Korporativ sayt — 6–10 həftə
E-ticarət sayt — 10–16 həftə

12. Qərar verən kim?

Layihə boyunca qərar kim verir? CEO, marketinq direktoru, brend menecer? İki nəfər varsa, hansının sözü son sözdür? Yazılı qeyd. Bunsuz, hər iterasiya kimə təqdim olunacağı sualını yaradır, və “patron baxmadı” cavabı 3 günlük gecikmə deməkdir.

Brifin tipik formatı

Brif Word və ya Google Docs sənədi olur, 2–3 səhifə, bu strukturda:

Şirkət haqqında — 1 paraqraf
Layihənin məqsədi — 1 paraqraf
12 sualın cavabları — qısa, nöqtə-nöqtə
Referans saytlar — 3–5 bənzər sayt linki, hər birinə 1-cümləlik şərh (bəyəndim, bəyənmədim, niyə)
Əlaqə — qərarverən şəxs, telefon, mail

Brif yazmağın iki saatlıq dəyəri

Yazılı brif hazırlamaq 2 saatlık işdir. Bu 2 saat tipik olaraq:

1–2 həftəlik “sorğu və cavab” fazasını qaçırır
Yanlış istiqamətdə 4–6 saatlıq dizayn işini qaçırır
Agentliyin daha doğru qiymət təklifi verməsinə imkan yaradır

2 saat müştəri tərəfindən, agentlik tərəfindən aşağı 20–30 saat qaçır. Brif yazmaq vacib bir biznes əməliyyatıdır.

Brif olmadıqda nə olur

Brif olmadan müraciət edən müştəri agentliyə tipik suallarla başlayır: “sayt nə qədərdir?” Agentlik: “Nə istəyirsiniz?”. Müştəri: “Yaxşı bir sayt”. Bu söhbət iki saat davam edir, sonunda agentlik ortalama bir təklif verir — sizin biznesin spesifik konteksti üçün uyğunlaşdırılmamış.

Brif olmadığında qiymət təklifi 30% yuxarı və ya aşağı çıxa bilər real ehtiyacınızdan. İkisi də sizin xeyrinizə deyil.

Tövsiyyə

Bu 12 suala özünüz cavab yazın. İki saatlıq iş. Sonra ən az 3 agentliyə paralel göndərin və müqayisə edin. Eyni brifə fərqli cavablar görəcəksiniz — və o cavablardan agentliyin sizə uyğun olub-olmadığı aydın görüləcək. Qaynaq-da ilk söhbətdə brifsiz gələn müştərilərə bu 12 sualı keçirik — ödənişsiz, çünki sual müştərinin layihəyə hazırlığı üçün hələ də ən faydalı 30 dəqiqədir.