Доставка на дом за месяц во время пандемии — первая на рынке
Когда объявили пандемию, магазины закрылись, готовой инфраструктуры доставки не было. За месяц — первыми на рынке — мы вывели в прод связку: веб, мобильное приложение клиенту, приложение водителю, операционная панель.
- 1 месяц
- Эльвин Шарифов + спринт-команда на пределе
- Дизайн продукта · Инженерия · Мобильное приложение
- В проде
Исходная точка
Март 2020. Объявили пандемию, физические магазины закрылись. Розничная сеть впервые в жизни столкнулась с вопросом: магазин закрыт, клиент на карантине, откуда приходит заказ и кто его повезёт. Готового решения на местном рынке не было.
Запрос был на скорости «жизнь или смерть»: один месяц, полная функциональность, три платформы (веб, мобильное, водитель). Не «допилим потом», а работающая система с нуля.
Решения
- Интеграция с действующим складом магазина — на каталог с нуля не было времени, использовали то, что уже есть.
- Отдельное приложение водителю — приём заказа, навигация, статус, подтверждение оплаты у него на телефоне. Маршрут назначает операционная панель.
- Только онлайн-оплата — наличные в карантин были эпидемическим риском. Карта или мобильный платёж.
- Клиентское приложение упростили — категории, заказ, оплата, статус. Лишнее — после.
Исполнение
Стек: Laravel-бэкенд, Vue.js для веба, React Native клиенту, React Native водителю. Статус — реальное время через push. Платежи — местный card-процессор.
«Один месяц спринта — это в буквальном смысле семь дней в неделю и часы, в которые лучше не звонить близким. Но когда скорость нужна, она нужна: пандемия — это когда работа компании равняется тому, что у людей есть еда.»
Результат
- За месяц — от MVP до прода — первое решение по доставке на рынке.
- Магазин стоял закрытым, но операция не останавливалась.
- Панель водителя + клиентское приложение + операционный дашборд — три платформы, один бэкенд.
- После пандемии — система осталась как канал доставки на дом.