Brendin müştəri loyallığı üçün native mobil tətbiq
Pərakəndə satışda təkrar alıcını saxlamaq çətindir, kupon kağız üzərində itir. Brend identifikasiyası, bonus, kupon və profili bir yerdə tutan tətbiqi qurduq. Mağazada QR ilə bonus toplama daxildir.
- Çoxmərhələli
- Elvin Şərifov + mobil komanda
- Məhsul dizaynı · Mobil tətbiq · Brend əməkdaşlığı
- Canlı
Başlanğıc nöqtəsi
Pərakəndə satışda təkrar alıcı qiymətli yataqdır, lakin onu saxlamaq sistem tələb edir. Kupon kağız üzərində itir, bonus mağazada çətin izlənilir, müştəri profili çoxlu kanallarda parçalanır. Brend isə müştəri ilə birbaşa rabitə kanalına ehtiyac duyur.
Tələb: native mobil tətbiq, brend identitysinin dəqiq daşıyıcısı, mağazada birbaşa istifadə edilə bilən.
Qərarlar
- Native iOS + Android — hybrid tətbiq UX-də qarşılığını verməzdi. Brendin pulu nə üçün xərclənir — qiymətli detallar.
- QR əsaslı mağaza bonusu — kassada müştəri telefonu göstərir, bonus avtomatik toplanır. Manual kupon kağızı silinir.
- Push notification — yeni kupon, kampaniya, fərdi təklif. Lazımsız notification yox.
- Profil və alış-veriş tarixçəsi — müştəri keçmiş alışları görür, brend isə agreqat data əldə edir.
İcra
Stack: React Native (iOS + Android), Laravel backend, push notification servisi. Brendin dizayn sistemi ilə tam uyğunluq — komponent kitabxanası Figma və mobil komponentlər arasında uyğunlaşdırıldı.
“Mobil tətbiqin brend identitysinin daşıyıcısı olması praktikidir. Müştəri telefonu hər gün cibindədir — brend orada görünməlidir.”
Nəticə
- iOS + Android tətbiq canlı.
- QR əsaslı mağaza bonusu — kağız kupon silindi.
- Brend müştəri ilə birbaşa kanalda — push notification.
- Müştəri profili və alış-veriş tarixçəsi — agreqat data marketinq üçün.