Ecohome — bir yaşayış kompleksi, bir əməliyyat standartı
Premium yaşayış kompleksinin satış mərhələsi başlamazdan əvvəl həm sakin təcrübəsi, həm də operatorun günlük işi üçün tam infrastruktur tələb olunurdu. Saytdan ERP-yə, firewall serverdən biometrik girişə qədər hər şeyi bir-birinə bağlı şəkildə qurduq.
- Çoxmərhələli
- Elvin Şərifov + Bəhram İbadov (infrastruktur)
- Veb sayt · ERP · Firewall server · Data server · SMM · Biometrik giriş · Şəbəkə
- Canlı
Başlanğıc nöqtəsi
Premium yaşayış kompleksi üçün “sayt” və “sistem” adətən iki ayrı söhbət olur — birini marketinq, digərini administrasiya komandası idarə edir. Ecohome bunu birləşdirməyi seçdi: ictimaiyyətə açıq sayt potensial alıcıya nə vəd edirsə, daxili sistem də sakinə eyni səviyyədə xidmət göstərməlidir.
Tələb tək bir interfeys deyildi; gündəlik əməliyyatın hər tərəfi üçün uyğun komponent lazım idi: müştəri-üzlü sayt, ERP, firewall və data server, biometrik giriş, bina daxili şəbəkə və SMM axını. Müxtəlif satıcılardan tikilmiş “kolaj” yox, bir-biri ilə danışan vahid sistem.
Verilən qərarlar
- Sakin təcrübəsini sistem baxımından dizayn etdik — sakinin giriş kartından şikayət formuna qədər hər addım eyni ERP modulu altında qeyd olunur. Daxili komanda sakinin tam mənzərəsini bir ekranda görür.
- Firewall və data serveri Bəhram lokal olaraq qurdu — kompleksin kritik datası kompleks daxilində saxlanılır, kənar bulud asılılığı minimumdadır. Yedəkləmə və monitorinq ayrıca xəttdə işləyir.
- Biometrik girişi ERP-yə bağladıq — barmaq izi yalnız qapı açmaq üçün deyil, sakin və ya işçi statusunun fəal qeydidir. Aktiv olmayan istifadəçi avtomatik olaraq sistemdən kəsilir.
- SMM tonu sakinin gündəliyini izləyir — kampaniya başlığı satış yox, məkanın gündəlik həyatıdır; bu, premium auditoriyaya daha uyğundur.
İcra
İlk faza data server otağı və şəbəkə kabel xəttinin tikinti ilə paralel çəkilməsi idi — bu, sonradan yenidən qazma ehtiyacını aradan qaldırdı. Sayt və ERP modulları iki həftəlik sprintlərlə artırıldı; hər sprintdə kompleks komandası ilə birgə audit edirdik.
“Premium komplekslərdə xərc deyil, ardıcıllıq pozur. Hər toxunuş eyni standartda olmalıdır — biometrik açılışdan SMM postunun fotosuna qədər.”
— Elvin Şərifov
Nəticə
- Vahid sakin profili — biometrik giriş, ödəniş və şikayət eyni qeyddə birləşdi.
- Lokal data, lokal nəzarət — firewall və data server kompleks içində, kənar asılılıq minimal.
- Sayt və SMM — eyni vizual tonda, satış kanalı kimi yox, məkan kimi danışan.
- Operasiya hesabatları — administrasiya komandası gündəlik hesabatları ERP-dən çıxarır; manual tablolar ləğv olundu.