YUSİKO — istehsal sahəsi və ofis üçün bir əməliyyat platforması
YUSİKO sənaye qrupu istehsal sahəsi və ofisi bir-birinə bağlı şəkildə idarə etmək istəyirdi. IT infrastrukturundan ERP-yə, təhlükəsizlik sistemlərindən sayta və SEO-ya qədər tam komponentləri bir bütöv kimi qurduq.
- Çoxmərhələli
- Elvin Şərifov + Bəhram İbadov (infrastruktur)
- IT infrastruktur · Təhlükəsizlik sistemləri · Data server · ERP · Call Center · Unified network · Veb sayt · SEO
- Canlı
Başlanğıc nöqtəsi
Sənaye qruplarında ofis və istehsal sahəsi tez-tez iki ayrı dünya kimi qalır: ofis ERP-də işləyir, sahə isə kağız və şəxsi mesajlarla idarə olunur. YUSİKO bu uçurumu bağlamaq qərarı vermişdi — sahə komandasının yığımı, smena dəyişikliyi və materiallar mərkəzi sistemdə görünməli idi.
Bizdən gözlənilən hərtərəfli infrastruktur idi: data server, təhlükəsizlik komponentləri, ERP, çağrı mərkəzi, vahid şəbəkə, ictimaiyyətə açıq sayt və yerli bazara hədəflənmiş SEO. Hər biri lazımdır, lakin hamısı bir-birinə bağlı olmalıdır.
Verilən qərarlar
- Vahid şəbəkə ilə başladıq — Bəhram istehsal sahəsi və ofis arasında ardıcıl unified network qurdu. Hər iki məkan eyni autentifikasiya və monitorinq altındadır, ofisin VPN-i sahənin kameralarına çatır.
- ERP-ni iki giriş nöqtəsindən tikdik — ofis üçün satınalma və mühasibat modulları, sahə üçün isə mobil-uyğun smena və material modulları. Eyni baza, fərqli interfeys.
- Təhlükəsizliyi data serverə bağladıq — kameralar və turniketlər data serverdə qeyd olunur, hadisə baş verəndə ERP-də avtomatik xəbərdarlıq açılır.
- Çağrı mərkəzini brendin xidmət xəttinə çevirdik — yığımlar yalnız zəng dispetçeri deyil, müştəri sorğusunun ERP-yə qoşulduğu giriş nöqtəsidir.
- Sayt və SEO-nu yerli bazara hədəflədik — sənaye terminologiyası Azərbaycan dilində dəqiq tərtib olundu; xarici tərcümə deyil, sektor jarqonu ilə yazılmış mətn.
İcra
İcraya dəstək komponentindən başladıq: əvvəlcə şəbəkə və data server fiziki olaraq quruldu, üzərində ERP və çağrı mərkəzi mərhələ-mərhələ açıldı. Sahə komandası ilə hər sprintdən sonra praktik test edirdik — yeni modulları real növbədə yox, kontrollu mühitdə yoxlayırdıq, sonra canlıya çıxarırdıq.
“Sənayedə sistem istifadəçinin etibarını qazanmasa, kağız geri qayıdır. Ona görə hər modulu istifadəçinin öz dilində yazırıq.”
— Elvin Şərifov
Nəticə
- Ofis və sahə birləşdi — eyni ERP-də, eyni şəbəkədə, eyni qeyd standartı ilə.
- Çağrı mərkəzi inteqrasiyası — müştəri zəngi ERP-də sorğuya çevrilir, izlənilir, bağlanır.
- Sayt və SEO — sənaye sorğularında brendin yerli mövcudluğu ardıcıllaşdı.
- Davam edən partnyorluq — sonrakı sprintlərdə yeni istehsal xətti üçün modul artırılması planlaşdırılır.