Ctoffice.az — B2B ofis avadanlığı kataloqu və inquiry axını

Başlanğıc nöqtəsi

B2B ofis avadanlığında alıcı təcrübəli olur — satınalma şöbəsi konkret model nömrəsi, texniki spesifikasiya və miqdar üzrə təklif istəyir. B2C kataloqlarındakı “səbət” məntiqi burada işləmir. Ctoffice-in əvvəlki saytı isə klassik onlayn mağaza kimi qurulmuşdu, B2B inquiry forması ya az gözə çarpırdı, ya da uzun idi.

Tələb açıq idi: kataloqu B2B təcrübəsinə uyğun yenidən qurmaq və yerli SEO ilə düzgün axtarış mənbələrindən inquiry axını formalaşdırmaq.

Verilən qərarlar

1. Hər məhsul səhifəsində inquiry birinci sırada — “qiymət” düyməsi yox, “miqdar üzrə təklif al” düyməsi. Bu B2B təcrübəsinə uyğun və satış üçün daha keyfiyyətli lid yaradır.
2. Texniki spesifikasiya birinci ekrana çıxdı — B2B alıcısı texniki cədvəli scroll etmədən görmək istəyir.
3. SEO model nömrəsi səviyyəsində — B2B sorğularda alıcı model adı və ya nömrəsi ilə axtarır. Hər məhsul səhifəsi bu reallıq əsasında strukturlaşdırıldı.
4. Müqayisə alətini sadələşdirdik — iki-üç modeli yan-yana müqayisə üçün ayrıca səhifə deyil, məhsul səhifəsində kompakt yerləşmə.

İcra

İlk iki həftədə B2B inquiry tipologiyası (kim, neçə ədəd, nə zaman istəyir) müəyyənləşdirildi və form məntiqi yığıldı. Növbəti dörd həftədə kataloq şablonu və SEO bazası canlıya çıxarıldı. Bəhram lid bildirişləri və CRM-ə inteqrasiyanı təşkil etdi — gələn inquiry uyğun satış əməkdaşına yönləndirilir.

“B2B saytı B2C saytı olmaq istəyəndə hər iki tərəf udmur. Burada qərar verən satınalma şöbəsidir, alış verişçi yox.”
— Elvin Şərifov

Nəticə

• İnquiry axını — gələn lid-lər miqdar və müddət konteksti ilə birgə daxil olur.
• SEO model səviyyəsində — B2B sorğular birbaşa məhsul səhifəsinə düşür.
• CRM inteqrasiyası — hər inquiry uyğun satış əməkdaşına avtomatik düşür.
• Müqayisə alətini sadələşdik — B2B alıcı qərarı tez verir, sayt buna mane olmur.